Was du wissen solltest
Sei die Distributor-
Difference
Die unterstützenden und persönlichen Beziehungen, die Mitglieder zu Kunden und anderen in ihren Organisationen aufbauen, sind wichtiger Teil unseres Rufs und unseres Markenwerts - das ist die Distributor-Difference!
Kundenservice
Leadership und Training
Marketingplan
Mark Hughes (1956 – 2000) Herbalife -Gründer und erster Berater
Mitglieder helfen Kunden dabei, persönliche Ziele zu erreichen, indem sie einfach zu verstehende Aus- und Weiterbildungen, engagierte Aktivitäten, Coaching und die Unterstützung einer gleichgesinnten Gemeinschaft anbieten.
Die unterstützenden und persönlichen Beziehungen, die Mitglieder zu Kunden und anderen entwickeln, sind wichtiger Bestandteil des Ansehens und des Markenwerts.
Fokussierung auf einen guten Kundenservice und das Erreichen eines erweiterten Personenkreises ist der Schlüssel zu einem stabilen, langfristigen Geschäft.
Es ist wichtig, Kunden dabei zu helfen, ihre Lifestyle-Ziele zu erreichen, und einer der Schlüssel zum Aufbau einer starken Organisation.
Don'ts
Do's
Für die Bereitstellung des Kundenservices
Dem Kunden die Möglichkeit bieten, über menschliche Interaktion eine persönliche Beziehung einzugehen, und, falls der Kunde dies wünscht, durch menschliche Interaktion mit dem Kunden in Kontakt treten.
Sei verfügbar, Fragen zu beantworten, Ratschläge zu geben und auf Kundenanliegen zu antworten. Verwende dazu die verfügbaren Lehrinhalte und Materialien von Herbalife.
Lerne individuelle Bedürfnisse und Ziele der Kunden kennen, um geeignete Herbalife -Produkte zu empfehlen und die Verwendung der Produkte zu erklären.
Liefere alle Produkte innerhalb einer angemessenen Zeit.
Vermeide Kunden und deren Fragen. Mache dich nicht verfügbar.
Gib falsche und irreführende Auskünfte zu Herbalife-Ernährungsprodukten und/oder Geschäftsgelegenheiten.
Vernachlässige, die Verwendung der Produkte zu erläutern, da dies dazu führen kann, dass Kunden ihre selbst gesetzten Ziele nicht ungestört erreichen.
Durch die Wahrung höchster ethischer, kundenorientierter Standards sicherst du den Wert der Marke Herbalife zum Nutzen aller.
“Ein Leader ist jemand, der den Weg kennt, geht und aufzeigt“
Wie kannst du das Herbalife Business und die Marke für dich und jedes Mitglied schützen?
Der Vertriebs- und Marketingplan bildet die Grundlage des Herbalife Vertriebssystems, das sowohl Mitglieder als auch Kunden in einzigartiger Weise dient.
Es ist beabsichtigt, Mitglieder für die Schulung, Betreuung, Leitung und Entwicklung einer Downline-Mitglieder-Organisation zu entschädigen, die Produkte für den Weiterverkauf an legitimierte Endverbraucher oder für den persönlichen Verbrauch der Mitglieder kauft.
Aufbau einer starken Downline-Organisation durch Bereitstellung der Distributor-Difference.
Trainiere, betreue, entwickle und kommuniziere beständig mit allen, die du persönlich sponserst sowie mit deiner Downline-Organisation.
Do's
Don'ts
Training
Sei verfügbar, um Fragen zu beantworten, Hinweise zu geben und deiner Downline-Organisation zu berichten:
•Produkte und ihre Verwendung
•Regeln und Ausübung des Geschäfts (Business)
•Vertriebs- und Marketingplan
•Ordnungsgemäße Verwendung von Werbung, Literatur und Verkaufshilfen
•Zufriedenheitsgarantie
•Wie du Kunden hilfst und einen guten persönlichen (eins-zu-eins-) Kundenservice bereit stellst
•Informationen zur Teilnahme an Veranstaltungen und Meetings von Herbalife nach der Qualifizierung
•Geschäftsstrategien und Tools, mit denen Kunden Mitglieder werden können
Verwende hierzu die verfügbaren Lehrmittel und Materialien von Herbalife.
Sei nicht verfügbar und/oder meide deine Downlines und deren Fragen.
Gib falsche und irreführende Informationen zu/r Herbalife Produkten- und/oder Geschäftsgelegenheit an.
Wenn du diese Methoden übernimmst und deine Kenntnisse mit deiner Downline-Organisation teilst, kannst du erfolgreich ein starkes, nachhaltiges Geschäft und eine starke Organisation aufbauen; und deiner Downline hilfst du, einen hervorragenden Kundenservice anzubieten.
Die Wahrung der Integrität, des Geistes und der Absicht des Vertriebs- und Marketingplans ist von entscheidender Bedeutung.
Es ist wichtig sicherzustellen, dass wir über diese Standards und Richtlinien verfügen, die allen die gleichen Erfolgschancen bieten.
Do's
Don'ts
Marketing Plan
Stelle deinen Kunden die richtigen Kontaktinformationen zur Verfügung.
Stelle sicher, dass du deine Bestellungen unter deiner Herbalife -Mitgliedsnummer aufgibst.
Stelle sicher, dass deine potenziellen Kunden die Bedingungen und Geschäftsgelegenheiten klar kennen, wenn sie sich als Mitglied anmelden.
Stelle sicher, dass deine Downline-Organisation nur so viele Produkte kauft, wie sie verkauft oder selbst verbraucht.
Die Irreführung der Kunden bezüglich der Identität des Mitglieds, bei dem sie eine Bestellung platziert haben.
Die Platzierung der Bestellungen im Namen eines anderen Mitglieds, mit oder ohne dessen Wissen
Die Erstellung eines unrichtigen Mitgliederantrags oder das Umleiten von Einkäufen von einem Mitglied zu einem anderen.
Die Downline zu ermutigen, keine Bestellungen aufzugeben, um finanzielle Belohnungen im Rahmen des Herbalife Marketingplans zu erhalten.
Was wir tun, ist durchschlagend - wir liefern Ergebnisse, indem wir einen hochwertigen, personalisierten Ernährungsplan mit wertvoller Unterstützung kombinieren.
Wenn du die höchsten ethischen, kundenorientierten Standards einhältst, sicherst du den Wert der Marke Herbalife zum Nutzen aller.
"Kümmere dich mehr um andere, und man kümmert sich um dich."
Mark Hughes (1956 – 2000) Herbalife -Gründer und erster Berater
2021 Herbalife Nutrition. All rights reserved. EMEA. Advertising.
Materials produced by Herbalife Nutrition for use in one country may not be appropriate for use in another country. Use only the materials produced for the country you are conducting your business in. When sharing the materials with Members in another country, use the materials produced for their country.
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