HRHR Be the Distributor Difference

Što trebate znati

Budite razlika koju čine Distributeri

Sustav podrške i osobni odnosi koje Članovi razvijaju s kupcima i Članovima svojih organizacija važan su dio našeg ugleda i vrijednosti našeg brenda – to je razlika koju čine Distributeri!

Usluge za kupce

Liderstvo i trening

Marketinški plan

Mark Hughes (1956. – 2000.) Osnivač i prvi Distributer Herbalife

Članovi svojim kupcima pomažu da ostvare osobne ciljeve kroz lako razumljivu edukaciju i trening, poticanje aktivnosti te poduku i podršku zajednice. Sustav podrške i osobni odnosi koje Članovi razvijaju s kupcima i Članovima svojih organizacija važan su dio našeg ugleda i vrijednosti našeg brenda.

Fokusiranje na dobru uslugu za potrošače i dopiranje do još više ljudi ključno je za stabilno dugoročno poslovanje. Izuzetno je važno pomoći kupcima da ostvare svoje ciljeve u pogledu načina života – to je jedna od ključnih stvari u razvoju snažne organizacije.

Što ne treba činiti

Preporučeno

Kod pružanja podrške kupcima

Dati kupcu priliku za uspostavljanje osobnog odnosa kroz ljudsku interakciju, a u slučaju da kupac želi ostvariti takav odnos, uspostaviti ga kroz ljudsku interakciju. U svakom trenutku budite spremni odgovoriti na pitanja, dati savjet i reagirati na nedoumice kupaca. Pri tome koristite dostupne Herbalife edukativne alate i materijale. Saznajte jedinstvene potrebe i ciljeve svojih kupaca kako biste mogli preporučiti prikladne Herbalife proizvode i objasniti im kako ih koristiti. Sve proizvode isporučite u razumnom roku.

Izbjegavati kupce i njihova pitanja. Budite im na raspolaganju. Iznositi pogrešne i obmanjujuće informacije o proizvodima Herbalife i/ili poslovnoj prilici. Zanemariti potrebu da kupcima objasnite kako koristiti proizvode – kupci bi mogli posumnjati da mogu ostvariti svoje jedinstvene ciljeve.

Pridržavajući se najviših etičkih standarda usredotočenih na kupce očuvat ćete vrijednost brenda Herbalife na dobrobit svih.

„Lider je onaj koji poznaje put, ide tim putem i pokazuje put.“

Kako zaštititi Herbalife posao i brend za sebe i sve Članove?

Prodajni i marketinški plan predstavlja temelj Herbalife sustava distribucije koji na jedinstven način služi i Članovima i kupcima. Njegova je svrha osigurati Članovima naknadu za trening, mentoriranje, liderstvo i razvoj Članova u donjim linijama organizacije, koji proizvode kupuju za daljnju prodaju legitimnim krajnjim korisnicima ili za svoje osobne potrebe.

Kako uz pomoć razlike koju čine Distributeri razviti snažnu organizaciju donjih linija.

Podučavajte, budite mentori, razvijajte i održavajte stalnu komunikaciju sa svima koje osobno sponzorirate i sa donjim linijama svoje organizacije.

Preporučeno

Što ne treba činiti

Trening

Uvijek budite spremni odgovoriti na pitanja, dati savjete i reagirati na pozive vaše organizacije. Svojim donjim linijama ponudite besplatan osnovni trening o sljedećim temama: •Proizvodi i njihovo korištenje •Pravila i kako poslovati •Prodajni i marketinški plan •Pravilno korištenje reklamnih materijala, literature i prodajnih pomagala •Jamstvo zadovoljstva •Kako pomoći kupcima i pružiti kvalitetnu uslugu jedan na jedan •Informacije o sudjelovanju na Herbalife događajima, sastancima i priredbama nakon što su se kvalificirali •Poslovne strategije i alati kojima pomažete kupcima da postanu Članovi Pri tome koristite dostupne Herbalife edukacijske alate i materijale

Biti nedostupan i/ili izbjegavati svoje suradnike donjih linija i njihova pitanja Iznositi pogrešne i obmanjujuće informacije o Herbalife proizvodima i/ili poslovnoj prilici.

Umnožavanje tih metoda i prenošenje vještina na donje linije vaše organizacije može vam pomoći u uspješnom razvoju snažnog, održivog posla i organizacije, a vašim donjim linijama omogućiti da pruže odličnu uslugu kupcima.

Presudno je očuvati integritet, duh i namjeru Prodajnog i marketinškog plana. Važno je osigurati standarde i smjernice koji svima nude jednaku priliku za uspjeh.

Preporučeno

Što ne treba činiti

Marketinški plan

Svojim kupcima dati točne informacije za kontakt. Pobrinuti se da svoje narudžbe predajete pod svojim Herbalife Članskim ID brojem Pobrinuti se da potencijalni suradnik razumije uvjete i poslovnu priliku kada se uključuje kao Član. Osigurati da vaši suradnici donjih linija kupuju samo onoliko proizvoda koliko mogu prodati ili konzumirati.

Dovoditi kupce u zabludu u pogledu identiteta Člana od kojeg su naručili proizvode. Predavati narudžbe u ime drugog Člana ili preusmjeravati narudžbe uz znanje ili bez znanja drugog Člana. Kreirati lažne prijavnice ili preusmjeravati kupnje s jednog Člana na drugog. Savjetovati suradnicima donjih linija da ne predaju narudžbe, radi financijskih koristi prema Herbalife Marketinškom planu. Odvratiti Članove i suradnike donjih linija od predavanja narudžbi, radi financijskih koristi prema Herbalife Marketinškom planu

Ono što činimo je izuzetno: osiguravamo rezultate kombiniranjem kvalitetnog personaliziranog plana prehrane i dragocjene podrške. Kada se pridržavate najviših etičkih standarda usredotočenih na kupce, štitite vrijednost brenda Herbalife na dobrobit svih.

„Više se pobrinite za druge, pa će se i za vas netko pobrinuti.“

Mark Hughes (1956. – 2000.) Osnivač i prvi Distributer Herbalife

Materials produced by Herbalife Nutrition for use in one country may not be appropriate for use in another country. Use only the materials produced for the country you are conducting your business in. When sharing the materials with Members in another country, use the materials produced for their country.

2022 Herbalife Nutrition. Sva prava pridržana. EMEA. Razlika koju čine Distributeri