ITIT Be the Distributor Difference

Ciò Che Devi Sapere

La Differenza del Distributore

Le relazioni personali e di supporto che i Distributori instaurano con i clienti e con le loro organizzazioni sono una parte fondamentale della reputazione dell’Azienda e del valore del brand – questa è la Differenza del Distributore!

Servizio al Cliente

Leadership & Training

Il Piano Marketing

Mark Hughes (1956 – 2000) Fondatore e Primo Distributore Herbalife

I Distributori aiutano i clienti a raggiungere i loro obiettivi personali attraverso una semplice educazione e formazione, coinvolgendoli in attività fisiche con il supporto di una comunità che la pensa allo stesso modo. Le relazioni personali e di supporto che i Distributori instaurano con i clienti e con altri sono una parte fondamentale della reputazione dell’Azienda e del valore del brand.

Focalizzarsi sul fornire un buon Servizio al Cliente e raggiungere sempre più persone rappresenta la base di un business stabile e a lungo termine. E’ fondamentale aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi, una delle chiavi per costruire una solida organizzazione.

Cosa Non fare

Cosa Fare

Per fornire il Servizio al Cliente

Fornire al Cliente l'opportunità di stabilire una relazione personale tramite l'interazione umana e, nel caso in cui il Cliente desideri stabilirla, interagire con quel cliente tramite l'interazione umana. Essere a disposizione per rispondere a domande, fornire consigli e chiarire dubbi dei consumatori. Per fare ciò, utilizza gli strumenti formativi e i materiali messi a disposizione da Herbalife. Comprendere i reali bisogni e gli obiettivi dei clienti per aiutarli a scegliere i prodotti Herbalife appropriati e spiegare come utilizzarli.

Evitare i clienti e le loro richieste o domande. Renditi disponibile. Fornire informazioni false e fuorvianti riguardo i Prodotti e/o l’Opportunità Commerciale Herbalife. Tralasciare di spiegare come utilizzare i prodotti; ciò potrebbe comportare il mancato raggiungimento degli obiettivi personali dei clienti.

Quando vengono rispettati i più elevati standard etici, incentrati sul cliente, proteggi il valore del brand Herbalife a beneficio di tutti.

“Un Leader è colui che conosce, segue e mostra la strada”

Come vengono protetti il Business e il Brand Herbalife per tutti i Distributori?

Il Piano di Vendite e Marketing rappresenta il fondamento del sistema di distribuzione Herbalife messo a disposizione per i Distributori e clienti in modo esclusivo. Il Piano di Vendite e Marketing prevede che i Distributori ricevano compensi per la formazione, il supporto, la guida e lo sviluppo dell’organizzazione di Distributori in downline che acquistano i prodotti per la vendita a Clienti finali o per il proprio consumo personale.

Come costruire una solida organizzazione attraverso la Differenza del Distributore.

Formare, guidare, sviluppare e comunicare in maniera costante con ogni Distributore personalmente sponsorizzato e con la propria organizzazione.

Cosa Fare

Cosa Non Fare

Training

Essere disponibili a rispondere a domande e a fornire consigli alla tua organizzazione. Fornire gratuitamente training di base alle proprie downline sui seguenti argomenti: •Prodotti e relativo utilizzo •Regole e modalità di gestione del business •Piano di Vendite e Marketing •Utilizzo appropriato di pubblicità, letteratura e strumenti per l’attività •Garanzia Soddisfatti o Rimborsati •Come aiutare i clienti e fornire loro un servizio personalizzato e di qualità •Informazioni relative agli eventi Herbalife, ai meeting e alle attività, quando ci si qualifica •Strategie di business e strumenti per aiutare i clienti a diventare Distributori A tale scopo utilizza gli strumenti didattici e materiali messi a disposizione da Herbalife.

Non essere disponibile e/o evitare le richieste o domande della downline. Fornire informazioni false e fuorvianti sui Prodotti o sull’Opportunità Commerciale Herbalife.

La duplicazione di questi metodi e la condivisione delle competenze con la propria organizzazione ti aiuterà a creare un business solido e sostenibile e ad aiutare la tua downline a fornire un eccellente Servizio al Cliente.

Mantenere l'integrità, lo spirito e l'intento del Piano di Vendite e Marketing è di vitale importanza per l'Azienda e i suoi Distributori. È fondamentale assicurare di avere standard e regole che garantiscano a tutti le stesse opportunità di successo nel business.

Cosa Fare

Cosa Non Fare

Marketing Plan

Fornire informazioni di contatto veritiere ai tuoi Clienti. Assicurarsi di effettuare gli ordini con il proprio codice Herbalife. Assicurarsi che il prospect abbia compreso le condizioni e l’opportunità commerciale quando sottoscrive il contratto come Distributore. Assicurarsi che l’organizzazione in downline acquisti soltanto i prodotti necessari per il proprio consumo personale e per la vendita.

Confondere i clienti o ingannarli circa l’identità del Distributore da cui hanno ordinato o ordineranno, con quella di un altro Distributore. Effettuare ordini a nome di un altro Distributore o indirizzare gli ordini verso un altro Distributore con o senza il consenso. Creare falsi contratti o indirizzare gli acquisti verso un Distributore piuttosto che un altro. Scoraggiare le proprie downline a effettuare ordini al fine di ricevere compensi all’interno del Piano Marketing Herbalife

Quello che facciamo è portentoso - fornire risultati grazie alla combinazione di piani nutrizionali personalizzati di alta qualità con un prezioso supporto. Quando vengono rispettati i più elevati standard etici, incentrati sul cliente, viene protetto il valore del brand Herbalife a beneficio di tutti.

“Prenditi cura degli altri, e gli altri si prenderanno cura di te”

Mark Hughes (1956 – 2000) Fondatore e Primo Distributore Herbalife

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